Rechtliches

Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist mir ein besonderes Anliegen. Ich verarbeite Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021).

Websitebesuch

Beim Besuch dieser Website werden automatisch technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Uhrzeit des Serverabrufes) vom Webserver erfasst. Diese Daten werden auf Basis berechtigten Interesses zur Sicherstellung des Betriebs der Website verarbeitet und nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.

Diese Website wird über Netlify (Netlify, Inc., 44 Montgomery Street, Suite 300, San Francisco, CA 94104, USA) gehostet. Beim Seitenaufruf werden technische Verbindungsdaten von Netlify verarbeitet. Datenschutzinformationen: netlify.com/privacy.

Kontaktaufnahme per E-Mail

Wenn Sie per E-Mail mit mir in Kontakt treten, werden Ihre angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) zur Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Rückfragen bei mir gespeichert.

Das Kontaktformular auf dieser Website wird über Netlify Forms (Netlify, Inc.) betrieben. Eingaben, die über das Formular übermittelt werden, werden von Netlify verarbeitet und an mich weitergeleitet.

Newsletter via MailerLite

Für den Versand des Newsletters nutze ich den Dienst MailerLite (UAB „MailerLite", Vieta gatvė 25, Vilnius, Litauen). Wenn Sie den Newsletter abonnieren, willigen Sie ein, dass Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Name an MailerLite übermittelt und dort gespeichert werden.

Ihre Rechte

Ihnen stehen bezüglich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten folgende Rechte zu:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: kontakt@viandalife.at

Beschwerderecht

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren:

Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Inanspruchnahme der von Heidrun Eitzenberger unter der Bezeichnung Vianda.LIFE angebotenen Leistungen.

Das Angebot umfasst insbesondere:

• persönliche Einzelberatungen
• Online-Beratungen
• Vorträge und fachliche Impulse
• sonstige ausdrücklich vereinbarte Begleitangebote

Für Angebote der Praxiswerkstatt gelten eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Art und Umfang der Leistungen

Inhalt, Umfang, Dauer, Ort und Honorar der jeweiligen Leistung werden vorab individuell vereinbart oder ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

Die Beratung erfolgt derzeit im Rahmen der Ausbildung zur Lebens- und Sozialberaterin unter Supervision.

Ein bestimmter Erfolg wird nicht geschuldet. KlientInnen entscheiden eigenverantwortlich, in welchem Umfang sie die im Rahmen der Beratung erarbeiteten Erkenntnisse und Anregungen umsetzen.

Abgrenzung zu medizinischen und therapeutischen Leistungen

Die angebotenen Leistungen stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen eine solche nicht.

Im Rahmen der Beratung werden:

• keine medizinischen oder psychischen Diagnosen gestellt,
• keine Heilversprechen abgegeben,
• keine Erkrankungen behandelt.

Bei Beschwerden oder Krisen, die einer medizinischen, psychotherapeutischen oder psychiatrischen Behandlung bedürfen, wird empfohlen, eine entsprechend qualifizierte Fachperson beziehungsweise eine geeignete Kriseneinrichtung zu kontaktieren.

Kontaktaufnahme und Erstgespräch

Die Kontaktaufnahme kann insbesondere per E-Mail oder über das Kontaktformular der Website erfolgen.

Das kostenfreie Erstgespräch dient dem gegenseitigen Kennenlernen und der Klärung, ob eine Zusammenarbeit passend ist. Aus der Übermittlung einer Anfrage entsteht noch kein Anspruch auf einen Termin oder eine weiterführende Begleitung.

Ein Beratungstermin gilt als verbindlich vereinbart, sobald er von beiden Seiten bestätigt wurde.

Preise und Zahlungsbedingungen

Die Preise beziehungsweise Honorare werden vor der verbindlichen Vereinbarung einer kostenpflichtigen Leistung bekannt gegeben.

Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der vereinbarte Betrag unmittelbar nach der Leistung zu bezahlen.

Die Zahlung erfolgt je nach Vereinbarung durch:

• Überweisung oder
• eine andere ausdrücklich vereinbarte Zahlungsart.

Für Vorträge, Veranstaltungen und institutionelle Aufträge gelten die im jeweiligen Angebot festgelegten Zahlungsbedingungen.

Terminabsage und Nichterscheinen

Vereinbarte Einzeltermine können bis spätestens 24 Stunden vor dem Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen wird der vereinbarte Betrag vollständig in Rechnung gestellt.

Eine Absage muss per E-Mail, telefonisch oder über einen zuvor vereinbarten Kommunikationsweg erfolgen.

Bei nachweislich unvorhersehbaren oder schwerwiegenden Umständen kann im Einzelfall eine abweichende Regelung getroffen werden.

Absage oder Verschiebung durch Vianda

Muss ein Termin oder eine Veranstaltung aufgrund von Krankheit, höherer Gewalt oder anderen wichtigen Gründen abgesagt beziehungsweise verschoben werden, werden die betroffenen Personen ehestmöglich verständigt.

Bereits geleistete Zahlungen werden wahlweise auf einen Ersatztermin angerechnet oder zurückerstattet.

Darüber hinausgehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise-, Übernachtungs- oder sonstigen Folgekosten, bestehen nur, soweit dies gesetzlich zwingend vorgesehen ist.

Technische Voraussetzungen bei Online-Terminen

Bei Online-Beratungen und Online-Veranstaltungen sind die TeilnehmerInnen selbst dafür verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung sowie ein funktionsfähiges Endgerät zu verfügen.

Technische Probleme im Verantwortungsbereich der TeilnehmerInnen berechtigen grundsätzlich nicht zu einer Rückerstattung oder Verlängerung des vereinbarten Termins.

Treten technische Probleme im Verantwortungsbereich von Vianda auf und kann die Leistung dadurch nicht erbracht werden, wird ein Ersatztermin vereinbart.

Vorträge und Aufträge für Institutionen

Der konkrete Inhalt, die Dauer, der Veranstaltungsort, die technischen Anforderungen, das Honorar sowie mögliche Reise- und Nebenkosten werden in einem individuellen Angebot festgehalten.

Ein Auftrag gilt als verbindlich, sobald das Angebot schriftlich angenommen oder der Auftrag auf andere Weise eindeutig bestätigt wurde.

Änderungen des vereinbarten Leistungsumfangs bedürfen einer neuerlichen Abstimmung und können zu einer Anpassung des Honorars führen.

Vertraulichkeit

Alle im Rahmen einer Beratung bekannt gewordenen persönlichen Inhalte werden vertraulich behandelt.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur:

• mit ausdrücklicher Zustimmung der betroffenen Person,
• aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder
• wenn dies zur Abwehr einer unmittelbar drohenden erheblichen Gefahr erforderlich und rechtlich zulässig ist.

Für Vorträge und Gruppenangebote wird auch von den TeilnehmerInnen ein respektvoller und vertraulicher Umgang mit persönlichen Inhalten anderer Personen erwartet.

Eigenverantwortung

Die Teilnahme an Beratungen, Vorträgen und sonstigen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.

KlientInnen und TeilnehmerInnen tragen selbst die Verantwortung für ihre Entscheidungen und Handlungen vor, während und nach der Inanspruchnahme der Leistung.

Haftung

Vianda haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.

Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Dieser Ausschluss gilt nicht für Personenschäden und nicht für Ansprüche, bei denen eine Haftungsbeschränkung gesetzlich unzulässig ist.

Für Entscheidungen oder Handlungen, die KlientInnen oder TeilnehmerInnen aufgrund eigener Interpretation der vermittelten Inhalte treffen, wird keine Haftung übernommen.

Urheberrecht

Von Vianda bereitgestellte Unterlagen, Texte, Präsentationen, Konzepte und sonstige Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

Sie dürfen ausschließlich für den persönlichen beziehungsweise intern vereinbarten Zweck verwendet werden.

Eine Weitergabe, Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

Ton-, Bild- oder Videoaufnahmen von Beratungen, Vorträgen oder Veranstaltungen sind nur mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung zulässig.

Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Einklang mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen befinden sich in der Datenschutzerklärung auf der Website.

Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss seiner Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder undurchführbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.